手機預約掛號、自助打印檢查報告、支付寶刷醫保，現代信息科技讓市民看病就醫越來越便捷。但很多老人不會操作怎么辦？在銀川，各家醫院均為老年人提供無障礙服務，門診大廳有導醫，隨時為老年患者提供信息指導服務，還專門為老年人設置檢驗報告打印處，以及老年服務專區，讓他們不被信息化操作擋在門外。

　　“丫頭，這掛號機怎么用？你來教教我，我就不去窗口排隊了?！?月28日，銀川市第一人民醫院門診部導醫徐兵妹值守在自助掛號區，一位79歲的老年患者向她尋求幫助?！盃敔?，您把身份證或醫?？贸鰜?，刷這里，我來幫您操作?！毙毂米呱锨?，熱情地為老人服務。老人從來沒有使用過微信支付，掛號費6元，他掏出了現金。徐兵妹笑著解釋：“爺爺，掛號機沒辦法收現金，我來教您用微信支付，很方便的?！币贿呎f，一邊利索地操作著，不到1分鐘，老人順利掛上了當天的號，開心地向徐兵妹致謝：“以前看別人用掛號機掛號，今天我也體驗了一次，確實又快又方便，多謝你幫我?！?/p>

　　銀川市第一人民醫院門診部主任蘇小靜介紹說，隨著醫院信息化建設的發展，掛號、繳費、打印檢驗報告等可以在手機上完成操作，患者不需要跑腿、排隊。為了讓老年人就診時也能享受到便捷服務，醫院在門診大廳安排多名導醫，全天候值守，幫助不會使用自助掛號系統的患者完成操作。醫院導醫臺還設有老年人檢驗報告打印處，那些不會或不愿意操作自助打印機的老年患者，可以在這里打印檢驗報告?！艾F在進醫院都要查驗行程碼和健康碼，我們為老年人設置了無碼通道，人工登記身份證號即可，銀川所有的醫院都是這樣做的，不讓老人被信息化操作困擾?！碧K小靜說。（記者 沈亞婷）